Calidad en el servicio. Parte 2.

 

Bibliografía

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Cibergrafía

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Calidad en el servicio. Parte 1.

 

Bibliografía

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Un caso de estudio.

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Bibliografía

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Cibergrafía

Atehortua, Y., y Restrepo, J. (2019) Kaizen. Un caso de estudio. En Universidad Tecnológica de Pereira. Consultado el 27 de noviembre de 2013: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84917249011

 

¿Qué significa Kaizen?

 

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Mejora continua de la calidad en los procesos.

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Bibliografía

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Diseño de un modelo para desarrollar los proyectos de mejora continúa de la calidad.

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Bibliografía

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Los Círculos de Control de Calidad en empresas de manufactura en México.

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Bibliografía

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Círculos de calidad.

 

 

 

Bibliografía

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Viviendo los círculos de calidad.

 

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Etapas en la Evolución de la mejora continua.

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http://www.minetur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/384/Juan%20A.%20Marin-Garcia.pdf