¿Cómo hacer una llamada eficiente?

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Bibliografía

  • Codina, Jiménez, (2007). Las habilidades de comunicación en el trabajo directivo. Economía y Desarrollo. V.131 n.2. Cuba: Ed. Universitaria.

 

  • Ballesteros, R. (2004). La venta como proceso  de comunicación. España: Ediciones Deusto-Planeta de Agostini Profesional y Formación SL.

 

 

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