Gestión de la calidad ISO 9000.

Video disponible en: http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/pos/MDL/AC/AM/12/Administracion.mp4

 

Bibliografía

Cantú, H. (2006). Desarrollo de una cultura de calidad. México: McGraw Hill.

 

López, S. (2011). Sistemas de calidad. Implantación de diferentes sistemas en la organización. Bogotá: Ideas propias / Ediciones de la U.

 

Montaudon, C. (2004). Historia de la calidad mundial. La evolución de las ideas en la gestión de la calidad. México: Lupus Inquisitor.

 

Nava, V., y Jiménez, A. (2002). ISO 9000: 2000 Estrategias para implementar la norma de calidad para la mejora continua. México: Limusa / Noriega Editores.

 

Rodríguez, R. (2009).  Gestión de la Calidad TAG. España: TAG FORMACIÓN.

 

Voehl, F., Jackson, P., y Ashton, D. (1997). ISO 9000 Guía de instrumentación para pequeñas y medianas empresas. México: McGraw Hill.

 

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