Kaizen.

 

Bibliografía

  • Alonso, A. (1998). Conceptos de organización Industrial. España: Productica.
  • Editorial Vértice. (2004). Dirección de operaciones. Dirección y gestión de empresas. España: editorial Vértice.
  • Escalante, E. (2008) Seis Sigma: metodología y técnicas. México, Limusa.
  • Eckes, G. (1954). El six sigma para todos. Bogotá: Grupo Editorial Norma.