El proceso de decisión.

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Factores que influyen en el comportamiento del consumidor.

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Influencia de los factores psicológicos en la conducta del consumidor.

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La percepción.

 

Factores que influyen en la conducta del consumidor.

Descargar (PDF, 349KB)

 

Personalidad de marca.

 

Grupos de referencia.

 

Grupos sociales (de referencia).

 

Rol y estatus.

 

La cultura y los consumidores.