AC_syllabus00. Posted on 19/12/2012 by octavio Google Doc Embedder Error: invalid URL, please use fully qualified URL También te puede interesar: AC_bloque01. AC_bloque06. 3. Análisis de satisfacción del cliente. 2. Fuentes de información comercial. Factores que influyen. Modelo del Proceso de Decisión del Consumidor. Influencias situacionales. AC_bloque02. 1. Comportamiento del consumidor, una mirada sociológica. AC_mapa06.