Estudio del proceso estratégico Planificación, Seguimiento, Medición, Análisis y Mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.

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Bibliografía

  • Inducción a la calidad,  ONSEC 2011.

http://www.onsec.gob.gt/descargas/calidadgestionpublica/MATERIALINDUCCIONALACALIDADParte1.pdf

  • Gestión de la Calidad. (n.d.) Retrieved 10 de diciembre de 2013 from Como servir con Excelencia:

http://comoservirconexcelencia.com/blog/gestion-de-calidad-cambiar-el-sistema-para-que-cambie-el-resultado/.html

 

 

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