Medición Posted on 05/09/2012 by октавио Link También te puede interesar: Por qué la calidad en el servicio Requisitos de instalaciones ISO 14000 Concepto y características de la norma internacional ISO 9001: 2000 ISO 9001: 2000 La auditoria Comunicación asertiva Mejora Comunicación Asertiva Dos tipos de servicio: Servicio bien planificado y Servicio Bien hecho HCCP